A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) alertou os consumidores sobre a circulação de golpes na internet que utilizam falsas contas de energia elétrica para enganar clientes. As tentativas de fraude têm explorado mudanças recentes no visual da fatura, o que tem sido usado por criminosos para dar aparência de legitimidade às cobranças.
Desde janeiro, a empresa passou a adotar um novo layout na conta de luz, com tom de verde mais vibrante, linguagem simplificada e QR Code em destaque. Após essa atualização, aumentaram os registros de mensagens e conteúdos enganosos associados à fatura de energia.
De acordo com a Cemig, informações falsas estão sendo disseminadas principalmente por meio do WhatsApp, com envio de links suspeitos, boletos adulterados e mensagens de cobrança indevidas. Esse tipo de abordagem pode resultar em prejuízos financeiros aos consumidores que realizam pagamentos sem a devida verificação.
A concessionária reforça que a consulta de débitos e a confirmação de cobranças devem ser feitas exclusivamente pelos canais oficiais da empresa.
Como conferir a autenticidade da conta de luz
A verificação mais rápida pode ser feita pelo WhatsApp oficial da Cemig, no número (31) 3506-1160. Após salvar o contato, o consumidor deve enviar um “oi” e acessar a opção de consulta de pendências.
No momento do pagamento, a empresa orienta que os dados sejam conferidos com atenção:
- Beneficiário: Cemig Distribuição S.A
- CNPJ: 06.981.180/0001-16
- PIX: a instituição recebedora deve ser o Banco Santander do Brasil S.A. (033)
Qualquer informação divergente indica possível fraude.
Canais oficiais para atendimento
A confirmação de contas em aberto pode ser realizada pelos seguintes meios:
- WhatsApp oficial: (31) 3506-1160
- Site Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br)
- Telefone 116, com atendimento disponível 24 horas
Em situações com indício de golpe, a orientação é registrar um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Militar.
Principais tipos de golpes identificados
Entre as fraudes mais recorrentes envolvendo contas de energia, a Cemig destaca:
- Emissão de boletos falsos
- Ligações feitas por supostos atendentes bancários
- Clonagem de contas de WhatsApp
- Códigos de pagamento fraudulentos
Por se tratar de um serviço essencial e de cobrança periódica, a conta de luz é frequentemente utilizada em tentativas de estelionato.
Atualizações na fatura e na identificação do consumidor
O novo modelo de conta integra o processo de modernização dos sistemas da companhia. A fatura passou a apresentar informações de forma mais organizada, com redução de termos técnicos e maior destaque para dados como valor, vencimento, identificação do imóvel e QR Code para pagamento via PIX.
Outra alteração é a substituição do antigo número de instalação pelo número da Unidade Consumidora, composto por 15 dígitos e padronizado nacionalmente por determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Durante o período de transição, o número antigo seguirá válido por até 12 meses, sem qualquer alteração no valor ou no cálculo da conta.
A Cemig reforça a recomendação para que os consumidores desconfiem de mensagens fora dos canais oficiais e evitem efetuar pagamentos sem conferir atentamente todas as informações da fatura.
Da Redação
Sete Lagoas Notícias
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